COMMUNISIS TÜRKİYE

Öyle ama, inovasyon gerçekten ne demektir?

İnovasyondan çokça bahsedilir ama bundan ne kastedildiğini açıklayan pek çıkmaz; bazıları bu kavramın suyunu çıkarır, bazılarıysa onu kötüye kullanabilir. İnovasyon Brexit gibi bir şeydir. Birinin tanımlaması ötekininkini tutmayabilir ve kavram çoğu zaman gerçekte ne anlama geldiği konusunda hiçbir fikre sahip olunmadan her şeyi kapsayan bir ifade olarak kullanılır.

 

“İnovasyon şey demek... inovasyon işte.” Öyle değil mi?

 

Nedir inovasyonun anlamı?

Ne olduğundan ziyade, ne olmadığını tanımlamak faydalı olabilir. İnovasyon hep yeni ve parlak bir şey değildir. Hep teknoloji demek değildir, hep pahalı değildir ve de hep bir dehanın, gurunun, fütüristin veya bilim insanının parlak bir düşüncesi değildir.

 

Herhangi bir yerden ve bir kurumdaki herhangi bir kişiden gelebilse de, inovasyona normalde bir nebze meraklı olan ve ilgili konuda meraklı olmasına izin verilen kişiler imza atar. İnovasyon bir anlık bir ilhamdan veya azıcık bir sağduyudan doğabilir. Veya bu, arzu edilen sonuca yönelik sağlam bir dosya içeren, üzerinde iyi çalışılmış bir sürecin sonucu olabilir.

 

İnovasyon asla sınır konmamış beyin fırtınası değildir. O aslında hiçbir zaman sınır konmamış beyin fırtınası değildir. Aradığınız şey sınır konmamış bir beyin fırtınasıysa ne istediğinizi bilmiyorsunuz demektir. Çalışma ayrıcalığına eriştiğim en iyi inovasyon şirketlerinden biri olan ?WhatIf!’in ifadesini kullanmak gerekirse: sınır konmamış beyin fırtınası saçmalıktır.

 

Verileri beyniniz, yüreğiniz ve iç sesinizle harmanlayın

Kısa bir süre önce Amsterdam’da Savage Marketing konferansına katıldım ve muhtemelen dünyanın en harika görevlerinden birine sahip olan Red Bull Media House İnovasyon Kurulu Başkanı Andreas Gall’u dinleme zevkine nail oldum. Onun ekibi müthiş içerikler üretiyor, son teknoloji ürünü zımbırtılarla oynuyor ve çok eğleniyor, ancak bunları yaparken inovasyon sürecini de anlıyor ve onu gereken şekilde tanımlayarak verimli olmasını sağlıyor.

 

Andreas burada içimizdeki ses ile verilerin sağladığı içgörünün harmanlanmasının gerçek anlamda fark yarattığını vurguladı. İçinizdeki sese güvenmeniz gerekiyor. Görüşünüzü desteklemek için verilerden yararlanın, ancak içinizdeki sese güvenin.

 

Morissons’taki patronlarımın biri yeni düşüncelerle bir sıçrama yapmak için beynin, yüreğin ve iç sesin harmanlanması gerektiğinden bahsederdi. İşletmenizde inovasyon yapmaya ihtiyacınız var. İnovasyon sürekli değişen ortama uyum sağlayıp yeni fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur ve buna ilaveten çalışma arkadaşlarınızı, tedarikçilerinizi ve müşterilerinizi angaje eder. Ancak burada angajman kurallarını anlıyor olmanız gerekiyor.

 

İnovasyon bir dosyayla başlar

Profesyoneller arasında, inovasyonun bir süreç olduğu ve her yaratıcı süreçte olduğu gibi bir dosyayla başlaması gerektiği konusunda görüş birliği vardır.

 

Burada başlangıç noktamız bir problem tanımıdır. Problemin çözülmesine değiyorsa muhtemelen onu gidermeye yarayan kaynaklar ayrılmasına da değiyordur.

 

Bunun gerçek bir problem olup olmadığının belirlenebilmesi için onu parçalarına ayırın:

 

  • Problem neden mevcut?
  • Bu problem ne zaman var?
  • Bu problem kimleri etkiliyor?
  • Problem oluştuğunda ne oluyor?
  • Mevcut olmasının duygusal ve rasyonel sonuçları nedir?

 

Problem bağlamında yaşamsal öneme sahip bir başka unsur da bir şeyin belirli bir şekilde tepki göstermesinin esas nedeninin ortaya çıkarılmasıdır. Bunun yöntemi ise çok kolaydır.

 

“Neden? Ama neden? Evet, ama neden? Neden? Neden? Neden?”

 

Evinize döndüğünüzde minik Can’ın veya Canan’ın size durmadan şununla bununla ilgili tuhaf sorular sorması bazen can sıkıcı olmuyor mu? Ama bu sizi düşünmeye sevk eder. Aynı şey iş bağlamında herhangi bir problemin temeline inmede de işe yarar.

 

Nedenselliklerle ilgili son soru ise etkiyi nicelleştirmek ve mümkünse duygusal etkiye de bir değer veya ölçülebilir bir sonuç atfetmek açısından önemlidir.

 

Yani elimizde problemin bağlamı var ve onu giderirsek arzu edilen sonuca ulaşırız. Bundan kim yararlanır ve etkisi ne olur? Sonuçlar sorusunun tersine burada etki belirlenmiş oluyor.

 

Problemi gidermenin sonucunu anlamazsanız bunun için kaynak harcamaya değip değmeyeceğini nasıl bileceksiniz?

 

İnovasyon yaklaşımınızı ihtiyaca göre özelleştirin

Communisis olarak bizler perakende pazarlama uzmanlarıyız. İş hacmimizin büyük oranını hızlı tüketim ürünleri (FCMG) markaları ve perakendecileri ile, onlarla müşterileri arasında en etkin ve verimli şekilde bağlantı kurmak üzere çalışmak oluşturur.

 

Dış kaynaklardan yararlanma ve tedarik uzmanlığımız hemen hemen her şekilde kullanılmaya müsait olup inovasyon yaklaşımımız söz konusu olduğunda bunu 3 alanda toplarız - süreç, insan ve ürün. Bunu yapmak bize dosyayı doğru şekillendirmemizi, doğru insanları angaje etmemizi ve sonucun ne olacağından emin olmamızı sağlar.

 

Normal olarak bir problem tanımı veya ticari hedefle işe koyulup nedeni keşfederek 3 alanımızdan birinde veya hepsinde çözümler ararız.

 

Buna göre uzmanlarımız aşılacak zorluğu kendilerine has bakış açısından ele almaya başlayabilmektedir. Örneğin süreç ekibimizdeki herkes Yalın 6 Sigma ilkelerini uygularken kategori dış kaynak uzmanlarımız 300’ü aşkın üst düzey tedarikçiyle çalışır ve masaya doğru çözümleri koymamızı sağlamak için en yeni üretim tekniklerini, teknolojilerini ve malzemelerini takip ederler.

 

İnsan konusunda, paylaşılan öğrenme deneyimleri yaratmaya odaklanıyoruz. Buna göre, strateji ve planlama ekiplerimiz inovasyon dosyası için ihtiyaca özel çalışma atölyeleri ve içerik yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda katılımcıları tekrar tekrar yararlanabilecekleri bazı faydalı araç ve tekniklerle de donatıyor.

 

Kısıtlamaları ve önlemleri belirleyin

Probleminizi gidermeye yönelik doğru kaynakların tahsisini sağlamak için sorunu gidermedeki engelleri tespit edin.

 

İhtiyaç duyulan beceriler kurum içinde mevcut mudur, yoksa bunları kurum dışında mı aramanız gerekiyor? Sizce problemi gidermek için ne kadar zamanınız var? Problemi gideremezseniz ne olacak?

 

Size engel teşkil ettiğini düşündüğünüz başka projeler, bağlı konular, sistemler, süreçler yahut kişiler var mı?

 

Bu soruları yanıtlamak konunun aciliyetini anlamanıza yardımcı olur. Bu size çözümü sunmasa da, buna bazı iç kaynakları mı tahsis etmeniz yoksa dış yardıma mı başvurmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.

 

Son olarak başarı ölçütlerinin veya ölçü birimlerinin neler olduğunu belirleyin. Sırf başarılı olmaları hâlinde nasıl görünecekleri belirlenmediği için başarısızlığa uğrayan birçok inovasyon projesi vardır.

 

Yukarıdaki unsurların tümü sadece işin başlangıç noktasıdır. Hiçbir çözüm sunulmadı, beyin fırtınası veya fikir teatisi oturumu yapılmadı, duvara yapıştırılan bir not kağıdı veya üzerinde karalama yapılan bir sunum tahtası yok. Ancak yine de BU, herhangi bir inovasyon sürecinin en yaşamsal kısmıdır. Bu kısmı doğru yaparsanız başarı yolunda ilerlersiniz. Yapmazsanız sınır konmamış beyin fırtınası saçmalığında debelenirsiniz ve bunu da kimse istemez.

 

Bölüm II. İnovasyon araçları.

 

 

 


Communisis Türkiye

Tasarımdan Depo Yönetimi, Stand Dolumu/Kurulumu, Kitleme ve Lojistiğe kadar tüm müşteri iletişimi ürünlerinin tedariğine geniş bir yelpazede hizmet verebilmenin haklı gururunu yaşıyoruz.

Retail Days - A Great Customer Experience

Communisis were delighted to be part of the 19th Retail Days, the biggest retail event in Turkey. Event owner, Suat Soysal along with his team did a great job once again, this year they have raised the bar in retail world. As Communisis Turkey this was our second year of being a sponsor at Retail Days and this year, it was far beyond our expectations. As Suat Sosyal underlined during the event, everything was brand new, venue, programme, theme, stages and even the logo.

Perakende Günleri

Martin Smith Müşteri Deneyimleri sahnesinde katılımcılarla buluşacak ve davranış bilimlerini doğru anlamanın perakende kampanyaları üzerindeki olumlu etkisini anlatacak.

X

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies.

Find out how we use cookies